小編在玖容氣動液壓設備有限公司從事氣液增壓缸銷售工作,從客戶的長期維護中得出一點心得,現將氣液增壓缸產品采購大客戶的具體特征分享給各位,希望各位在對具體特征的認識后,要在茫茫的客戶群中簡單、快捷的找準你的大客戶。
1、大客戶購買氣液增壓缸頻繁或單次數量多、金額大。
大客戶喜歡采用集中購買的方式采購生產和運營所需的氣液增壓缸產品,大客戶每筆單子都是大單子,所以涉及的金額也很大,與供應商簽署長期供應合同,憑這點我們就不難從商業客戶群中找出大客戶。
2、大客戶采購氣液增壓缸的集中性很強。
大客戶經常召開行業內的氣液增壓缸供應商會議,進行集中的采購,一來供應商集中利于行業內統一價格調整,二來可以就一些個性化定制的要求進行探討,三是為了控制上游供應商的出貨,以制約競爭對手產量。
3、大客戶采購氣液增壓缸成交周期較長,需多次溝通才能解決問題。
因為采購氣液增壓缸項目大,涉及到的資金、人力、服務、溝通等方方面面瑣碎的事,而每一步都是要必須解決的,要通過多次溝通達成協商。所以大客戶的項目周期都很長,需要公司調動大量的資源。
4、大客戶對服務要求很高。
大客戶對氣液增壓缸廠商的服務的要求很高,涉及面也很廣,尤其表現在財務支付要求、供貨周期及運輸要求上。大客戶的生產流程要求嚴格、品質要求較高,售后服務也是其較為關心的方面。在一般情況下售后服務的優劣都直接納入企業的供應商評估體系中,作為重要指標進行考查。
5、建立長期關系是大客戶的首要采購意愿,選擇氣液增壓缸供應商非常慎重!
因為氣液增壓缸采購工作頻繁,采購管理制度化,生產供給保障嚴格,所以大客戶希望供應渠道相對穩定,所以大客戶在進行采購時,往往表現出長遠考慮的跡象,甚至以長期合作的思維來要求供應商,這就要求大客戶在選擇合作伙伴時要特別謹慎,氣液增壓缸供應商的選擇直接決定了項目的質量。
6、人與產品缺一不可,甚至人比產品來得更重要!
因為項目的繁瑣且要經常購買,所以大客戶會傾向于與合作愉快的氣液增壓缸供應商建立合作關系。而這時與大客戶建立信任感就很重要,這就要求供應商在銷售人員上下功夫。