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[玖容學習]煎餅大叔成功留住客戶的三大絕招!

因為我們玖容氣液增壓缸公司的大部分員工都是在廠里住的，就是早餐最讓人頭疼。因為訂單量多，我們每天晚上加班到9點，然后早上起不來，所以每次早飯都是慌慌張張。偶然一次，我們去工業區的路口那買煎餅那，明明我們前面沒有人，可是賣煎餅的大叔卻忙得不亦樂乎。大叔告訴我們客戶已經在微信上發紅包給他，一會就過來取。我笑著和同事說賣煎餅都這么洋氣，還微信支付，電子商務這么普及啊。賣煎餅的大叔說你看我招牌上有我微信和營業執照，而且微信支付贈辣條一包，凡是購買煎餅，我會拉客戶進我的煎餅群，我會每天在群里不定時下紅包雨。本著好玩的心理我加上了這個大叔的微信。

自從加上大叔的微信以后，我們倆每天的早餐就變成了煎餅了。早上剛剛睜開眼，我就在微信上發給賣煎餅大叔紅包，說幾點去拿，然后繼續睡覺，洗臉收拾完后去賣煎餅那，大叔就剛好弄好，我和同事一取就好。我還把大叔的微信分享給了廠里的同事，因為感覺很方便。

賣煎餅的大叔成功的留住了我這個回頭客，而我們玖容氣液增壓缸公司又應該如何留住回頭客呢？

1、為客戶提供便利。

賣煎餅的大叔提供微信支付提前預定的服務，讓我感受到了便利。在平時與客戶的溝通中，比如給我們客戶發圖片，我從來不發文件形式，因為客戶還需要下載打開，萬一客戶不是使用電話，那接受文件很麻煩。比如給客戶選擇物流，我幾乎要把所有的物流都問一下，就為了給客戶找合適的物流，看哪個物流提貨點對客戶來說方便。

2、小贈品，大魅力。

很多人喜歡贈品，不是喜歡占便宜，而是覺得是額外得來的。贈品雖然不值錢，可是卻可以打動客戶的心，我就為賣煎餅大叔的辣條贈品深深的吸引了。有些氣液增壓缸小零件，雖然不值多少錢，但是客戶另外去購買會極不方便，把要用到的一些小配件和產品一起寄給客戶，也贏得了客戶的心。

3、會員福利。

煎餅大叔把我拉進煎餅群，每天不定時的發紅包雨，其實這就是一種會員福利。我們不管是旅游或者是購物，都會有各種各樣會員積分卡，其實這就是會員福利，也是維系客戶忠實度的一種方法。對于氣液增壓缸行業的老客戶，不知道小伙伴們有木有重視和利用起來呢？

三人行必有我師，賣煎餅的大叔當了一次我的老師，讓我又學習了很多。留住了客戶等于留住了生意，玖容氣液增壓缸企業才能發展越來越好

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