做增壓缸,你重視客戶服務了嗎?
發布時間:2017-04-07
做企業,除了產品要好,那便是服務了,服務來自于企業精神,可以直觀體現出整個企業的形象,和前臺接待一樣,一次好的接待服務是會給客戶留下很深很好的印象,合作也就能轉而促成。
玖容是一家專注于增壓缸研發和生產并銷售為一體的增壓缸廠家,主要產品有氣液增壓機,增壓器和增壓泵,氣液增壓缸等。我看到的我廠增壓缸產品銷售成交的背后, 除了銷售的努力,增壓缸產品的質量,那便是服務了。打個比方,我們玖容廠家的銷售每天要接至少30個電話以,不包括打出去的,假如 銷售疲勞之后可能會有反感,對客戶置之不理或者言語態度不好,體現出不重視客戶的表現,那么成交還會多嗎,很明顯,不會有多少的。對客戶的重視主要體現在以下方面:
響應速度:這一塊主要關系到我們客服的回話速度,如果有客戶咨詢,我們應該在第一時間做出回應,提高響應速度;
發貨速度:發貨速度當然也是越快越好了,以免錯過了客戶的商機或耽誤生產,也是我們應該做不客戶著想的。
除了客戶服務,成交還需要增壓機的產品質保,切不可夸大其詞,給采購商造成誤導,而自己也會得不嘗失的。
增壓缸質量保證一直都是增壓缸銷售的重要指標,而做好客戶服務更是我們生意長久的重要工作內容。